年度概览：把每一年做过的事按时间摊开
这里按年份整理囧次元推进过的服务方向、留下的项目记录、数字背后的统计口径，以及下一步准备做的事。记录以过程为主，不写成结论式总结，方便你在合作前对照时间线判断我们做事的方式。
2025 年：把服务方向和交付口径写清楚
这一年的重点不在接了多少事，而在把可承接的服务方向和每个方向对应的交付内容写清楚。方向编号、适用范围、产出物名称在这一年基本定型，后续条目都按这套口径记录。
重点工作
- 梳理并固定六个服务方向的编号与名称，让每个方向都能被单独引用。
- 把交付范围拆成可逐条核对的产出物清单，并同步写明验收口径。
- 建立项目记录的归档方式，每条记录包含工作内容、所处阶段与记录时间。
项目记录
- 需求梳理与方案成形 完成方案文档结构模板，处于持续迭代阶段。
- 内容整理与结构搭建 完成栏目层级与页面清单的整理方法说明。
- 页面与栏目落地 完成页面交付形式的统一说明，处于执行推进阶段。
- 交付与验收 完成验收口径条目的第一版整理，已进入交付验收阶段。
数据口径备注：本年度条目均为工作动作记录，不含数量统计；条目按归档时间顺序排列，不代表承接顺序。
2024 年：把合作流程拆成可核对的阶段
这一年主要处理流程问题。以往沟通容易在“下一步做什么”上反复确认，于是把一次合作拆成需求沟通、方案确认、执行推进、交付验收四个阶段，每个阶段写清双方准备事项与关键节点。
重点工作
- 划分合作流程四阶段，并为每个阶段补充双方准备事项清单。
- 补充阶段之间的衔接说明，明确上一阶段的产出如何进入下一阶段。
- 整理反馈机制，把节点确认与变更处理写成可执行的说明。
项目记录
- 需求沟通 完成沟通阶段的问题清单，处于已归档阶段。
- 方案确认 完成方案确认的节点说明，处于已归档阶段。
- 执行推进 完成推进阶段的反馈方式说明，处于持续迭代阶段。
- 交付验收 完成验收发生阶段的定位说明，处于已归档阶段。
数据口径备注：流程阶段按沟通顺序编号，编号仅表示顺序，不表示工作量或时间占比。
2023 年：先把能做什么写下来
起步阶段没有现成的说明材料，访客常问“你们到底做什么”。这一年先把可承接的方向和适用对象写下来，形成服务方向说明的初稿，后续所有页面都从这份初稿扩展。
重点工作
- 整理可承接的服务方向，并标注每个方向对应的适用对象。
- 为每个方向补充典型场景说明，帮助访客对照自身需求判断。
- 建立术语统一表，固定服务方向、合作流程、交付范围、验收口径等称呼。
项目记录
- 服务方向 完成方向名称与适用对象的第一版整理，处于已归档阶段。
- 典型场景 完成场景描述的补充，处于已归档阶段。
- 术语统一 完成站内称呼统一，处于持续迭代阶段。
数据口径备注：本年度条目为材料整理记录，方向顺序按整理先后排列，不代表优先级。
数据说明：站内数字按什么口径统计
站内出现的数字都配有口径说明，避免被当成效果指标。下面按数字类别列出统计口径与统计范围，方便你判断这些数字能说明什么、不能说明什么。
| 数字类别 | 统计口径 | 统计范围 |
|---|---|---|
| 服务方向编号 | 按方向整理先后顺序编号，编号固定不随年份变化 | 仅覆盖站内已公开说明的服务方向 |
| 合作流程阶段编号 | 按沟通推进顺序编号，一至四依次对应四个阶段 | 仅覆盖一次合作从沟通到验收的完整过程 |
| 项目记录条目 | 按归档时间顺序记录，一条记录对应一项已完成或进行中的工作 | 仅统计已归档的过程性记录，不含未归档事项 |
| 年度划分 | 按自然年划分，跨年事项归入启动年份 | 仅覆盖站内已公开的年度概览条目 |
未来安排：下一阶段准备推进的方向与顺序
下面按准备推进的顺序列出下一阶段的安排。顺序反映的是依赖关系——前一项完成后，后一项才有条件展开，不代表对外承诺的时间表。
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第一步
补齐服务方向与交付范围的对应关系
让每个方向都能直接查到对应的产出物名称与交付形式，减少跨页查找。
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第二步
细化验收口径的判断方式
把每类产出物的完成判断方式写得更具体，让验收环节少一些来回确认。
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第三步
整理问题解答中的范围外处理路径
把遇到清单外需求时的处理方式集中说明，并指向对应的站内栏目。